Retours et Échanges
Chez Pépinière, nous souhaitons que vos plantes et accessoires de jardinage vous apportent entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour initier un retour simple et rapide.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à protéger les plantes et les pots avec le matériel de calage fourni.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile en utilisant l'étiquette de transport prépayée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts botanistes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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